Bảo vệ dữ liệu cá nhân
c50 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Chính sách này giải thích cách c50 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền và cách kiểm soát thông tin của bạn.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng c50, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn. Dữ liệu tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam và mật khẩu được mã hóa. Thông tin này là bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch.
Dữ liệu thanh toán bao gồm tên phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng), số tiền giao dịch tính bằng VND và mã giao dịch. c50 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hoặc mã PIN của ví điện tử. Thông tin này được xử lý qua kênh bảo mật của đối tác thanh toán được cấp phép.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu sử dụng như các trang đã xem, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng. Dữ liệu này giúp phát hiện truy cập bất thường và cải thiện hiệu suất giao diện trên thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
c50 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể và minh bạch. Mục đích chính là vận hành và cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến, bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính bằng VND và duy trì lịch sử hoạt động tài khoản. Tất cả mục đích xử lý dữ liệu đều được giới hạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Dữ liệu cũng được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống thanh toán. Hệ thống phân tích hành vi giao dịch để nhận diện các mẫu bất thường có thể chỉ ra hoạt động trái phép, từ đó bảo vệ tiền của bạn một cách chủ động.
Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, cập nhật chính sách hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ. c50 không sử dụng dữ liệu cá nhân để gửi quảng cáo thương mại từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
c50 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Cookies phiên (session cookies) tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trên thiết bị trong thời gian có giới hạn để nhận diện trình duyệt quen thuộc.
Chúng tôi sử dụng cookies phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó tối ưu bố cục và tốc độ tải trang trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam. Dữ liệu phân tích này được tổng hợp và ẩn danh, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. c50 không sử dụng cookies quảng cáo từ mạng lưới bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Không một nhân viên nào của c50 có thể xem mật khẩu của bạn.
Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, c50 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn vì mục đích tuân thủ hoặc giải quyết tranh chấp.
Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật biện pháp bảo vệ theo các tiêu chuẩn ngành. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có ảnh hưởng đến bạn, c50 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định áp dụng.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
c50 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây. Với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa, chúng tôi chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch tài chính bằng VND theo yêu cầu của bạn.
Trong trường hợp cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý, c50 có nghĩa vụ tuân thủ. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn về yêu cầu đó trong phạm vi pháp luật cho phép, trừ khi bị cấm làm vậy.
Nếu c50 trải qua quá trình tái cơ cấu hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Trong trường hợp đó, bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật này hoặc cung cấp mức bảo vệ tương đương. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quan trọng nào.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng c50, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà c50 đang lưu giữ về bạn. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính trong thời gian quy định). Quyền hạn chế xử lý: trong khi có tranh chấp về độ chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. c50 cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý yêu cầu một cách minh bạch.
7. Cập nhật chính sách và liên hệ
c50 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật. Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu ở mục 6.
Nếu có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của c50 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và trong thời gian sớm nhất có thể để đảm bảo quyền lợi của bạn luôn được bảo vệ đầy đủ.
Câu hỏi về bảo mật? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp
Xem mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập vào tài khoản c50 để kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào.